退货售后服务？-乐友问答

买家定做不退货，收到货却要求退货，申请退款被卖家拒绝，可是并没有举证，申请关闭却又再次申请，我想问这个申请淘宝介入，是维谁的权呢？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年11月13日 | 9797人阅读

回答 | 共 2 个

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无痕

只要你旺旺聊天中可以证明买家答应定做不退货理就在卖家但是如果是质量问题理就在买家了

vincentlai

亲，您好！
1.此单建议与买家友好协商，因为亲的店铺定制商品下方是有“7天标”的，介入后小二会支持到买家退换货！
2.定制类商品建议您参考定制商品发布规范标准，避免产生纠纷！
3.买家重复申请，如果目前商品是完好的，还是给买家退货哦，介入后是会支持到买家的！

2016年11月13日

游客