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买家申请退款，也退货了，但是不填快递信息，卖家如何退款？

买家申请退款，而且已经退货，退货卖家收到后，买家没有把快递信息填到申请退款的系统里，卖家无法退款，卖家应该咋办？已经通过多种方法告知买家，但是买家不予理睬，很困惑，时限到了怕买家投诉我，咋办？（乐友问答网leyoulinkage.com）
2016年11月13日 | 1528人阅读
回答 | 共 2 个
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  • yuer35
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    只要他申请退款，你也点击同意了，即使他没有填写物流信息，你这边也是有退款按钮的吧，您好好找找
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  • 梦心
    0
    等人赞同
    楼主你好，遇到这种情况一般是客户不太明白流程，给客户旺旺留言如何填写退货单号就可以，如果旺旺不在线的话建议电话联系客户，说明一下如果不填写单号没有办法退款，并告知如何填写就行。
    2016年11月13日
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游客

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qqwertyuiop

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