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买家已收到货说想换一件 就申请退货退款

买家已收到货说想换一件 就申请退货退款 重新再买一件 可是我已经同意退款货很久都没退回来多次联系买家也不回复 ?现在她要求重新拍的那一件也退货（她没把之前的货退回来 我也没给她发另外一件）现在我不明白怎么解决?（乐友问答网leyoulinkage.com）
2016年11月12日 | 5813人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 杨学强
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    联系他让尽快把裤子退回，如他一直没退，退款时间到了还没填写退货物流，退款订单会自动关闭退款申请的，
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  • Echo
    0
    等人赞同
    退货退款 是要填写物流单号的 如果没有物流单号 淘宝会自动关闭退款的 钱还是在你哪里的 她后面拍的还没有寄出去的话 可以给她同意退款 2个订单不会有冲突的，
    2016年11月12日
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