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消费者恶意维权,淘宝小二不问事实支持消费者,该如何申诉?|有问必答

买家(零信誉)不以使用商品为目的购买行为,收到货找不出商品毛病可维权就以尺码描述不符申请退款退货,商家(同意无理由退货)拒绝后买家申请淘宝介入,商家提供了商品详情页关于尺码的详细说明,买家仅拍一张衣服没有铺平的测量图片,还直接复制商家的证据图片当成他的维权证据,商家提出把衣服寄给淘宝认证机构检测测量,没被淘宝小二采纳,却支持买家恶意维权,商家的商品保证没问题,出示了实量证据,却被淘宝小二判为描述不符和质量问题,这严重伤害了商家的权益,也助长了恶意维权的买家,要如何进行申诉维权?
2019年05月15日 | 8379人阅读
回答 | 共 1 个
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  • kuroba

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    现在做久了,经历过了,零信誉的 要慎重发货,他们是专业的 使得商家 要花费很多时间和精力去应付这样的买家,卖家好好处理吧
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廖慢慢

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