消费者有运费险，退货时擅自使用到付，是不是不正当获取运费险，商家有权拒收吗？|有问必答-乐友问答

买家购买之前，索要赠品，目的没有达成。购买后，先是以假货理由，仅退款不退货。多次拒绝后，终于修改为退款退货，但擅自使用顺丰到付（买家还有运费险）。卖家拒收后，买家还说是因为卖家的原因导致运费险过期，请问这种情况，卖家要求淘宝小二介入，会怎么判定？

2019年05月20日 | 6708人阅读

回答 | 共 3 个

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花样年华

一环接着一环，好的经验，让小二介入处理好了。

jmlyga

像这样的恶人就要把他爆光一下，让其他商家们一起提防这种恶意的行为：.felmvip.com/

2019年05月18日

电动工具

买家没经过卖家同意擅自寄到付退件，您可以拒收的

2019年05月20日

游客