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买家说有质量问题，但她联系我的时间比物流签收早了一个多小时，是她有幺蛾子还是EMS真出错了？-开店问答

这个买家我一开始就有不好的预感，没实锤，就是一种直觉，因为我是美国直邮代购，单品价值不低，一般不太会有淘宝小白购买，但她账号特别新，去年10月才注册，至今仅13个好评，这对八零后用户而言应该算少见。她下午4点多旺旺联系我，发了几十张图片（都是局部，无全图）说刚收到包包，四个角有破损，5点20申请退货，但我查了下EMS签收记录，6点16才放至丰巢，她说是EMS系统出错了，她4点多就拿到了
2019年05月20日 | 5477人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 给咖啡加点盐
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    沟通解决
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  • 品海食品
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    这个买家我一开始就有不好的预感？？？你已经先入为主是，所以怀疑一切。好好协商吧，那你让她拍全图，拍视频，或者加他好友直播视频，看看是不是你的货。
    2019年05月18日
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  • qxb199753
    0
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    协商退货吧，图片如果能证实的话不退也要退
    2019年05月18日
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  • 江上凡尘
    0
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    快递签收会延迟的
    2019年05月19日
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  • 青学
    0
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    沟通解决，快递签收会延迟，实际送到顾客手里早
    2019年05月20日
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游客

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水流云在

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