• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

客戶不申請退款，我無法退給他，接下來怎麼辨?-开店问答

我由台灣發貨到大陸是要提供收件人身份信息的，不然無法走順豐發貨，但買家因隱私問題不想提供，我麻煩她申請退款，她說她沒時間申請，也不想處理，我該怎麼辨?
2019年05月20日 | 4458人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 初逢纳兰
    0
    等人赞同
    您问下淘宝客服吧
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • wodermb5
    0
    等人赞同
    可以先联系淘宝小二，说明情况，然后订单暂时不发货，只要设定了规定时间内发货，就算买家未申请，在规定时间内未发货淘宝会自动退款给买家...
    展开全部
    2019年05月18日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 心之所向
    0
    等人赞同
    【官方推荐】
    淘宝天猫卖家交流口口裙：687098660免费教学运营，领取运营资料、店铺插件，免费分析店铺，天道酬勤！！！
    2019年05月19日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • jacky2013
    0
    等人赞同
    运用淘宝里的一键发货 然后选顺丰 或其它的也可以的 正常情况 收件人是不需要真实姓名的 我们这边用转运仓 转....展开全部
    2019年05月20日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • yy6226632
    0
    等人赞同
    可以先联系淘宝小二，说明情况，然后订单暂时不发货！ 买家久了自然会申请退款！ 这种一笔订单是没什么影响的
    2019年05月20日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

我的艰辛淘宝路

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •