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客人收到货申请未收到仅退款，淘小二同意客人退款，我能不能投诉？|有问必答





客人收到货申请未收到仅退款，淘小二同意客人退款，我能不能投诉，客人申请了2次仅退款，我拒绝了要求退货退款，客人申请介入，我截图了物流签收记录和聊天记录，淘小二直接退款给客人了
2019年05月20日 | 4878人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 达达足尚鞋坊
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    等人赞同
    你要找快递提供签收底单然后找小二申述，签收物流没有用。
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  • 夏小威
    0
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    2019年05月20日
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  • 郑卫卫123
    0
    等人赞同
    这种事要先联系快递公司 查清楚是不是客户真的签收了 没有签收要是丢件的话 找快递公司索赔哦 要是真实客户签收的话 不退货要退钱那就投诉到底哦
    2019年05月20日
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  • 邓勋敏
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    等人赞同
    这个你找快递赔偿，快递放入快递柜不能证明买家签收了，所以这个需要找快递赔偿，或者让派件快递员出....展开全部
    2019年05月20日
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  • 峰狂购物啦
    0
    等人赞同
    递赔偿，快递放入快递柜不能证明买家签收了，所以这个需要找快递赔偿，或者让派件快递员出....展开全部
    2019年05月20日
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