用户虚拟地址躲避运费，该怎么处理？|有问必答
用户是内蒙古用户，我们发出的特价订单19元，内蒙新疆西藏用户不包邮。要求补10元运费。事实上发货运费都在18元以上了。但是用户采用虚假地址，前边选择地区写北京市，丰台区，然后详细地址写内蒙古什么什么什么地方的。那北京地区肯定是包邮的呀。 下单金额就把运费给避免了。跟小二说了这个情况，小二说投诉规蜜投诉成功的话，就不用发货了。 投诉了规蜜，规蜜说根据用户历史数据和目前举证情况，不能支持商家。我就纳闷了。地址这东西，这么简单的东西，看不出来问题？还是说天猫就支持用户钻这样的空子吗？