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消费者收到货两个月了才说因为质量问题申请售后，并且在好评下面追了差评怎么办？>答疑解惑

买家收到货快两个月了联系我说有质量问题，然后我们答应他给他免费补发损坏的配件，只是要他出一下20元的运费，然后买家就急了，不但申请退款并且在他当时给的好评下面追了好多产品质量不行，服务态度不好的话 这种情况应该怎么办啊
2019年05月20日 | 6106人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 鳄鱼的眼泪
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    凉办了
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  • 笨笨的小子
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    不清楚具体什么商品，商品本身和描述是否有承诺售后维修时限，如果已经过了售后时间其实也可以不进行处理的。可以差评回评解决清楚，相信大部分买家都能理解的！.felmvip.com/
    2019年05月20日
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  • xiang123
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    首先不知道是什么产品，在他的追评后如实回答处理过程，毕竟已经使用2个月，相信其他买家也能理解
    2019年05月20日
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  • angeling5210
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    在他回复下面实事求是回复，买了2个月了。还能申请退款吗？是不是过了售后时间了？
    2019年05月20日
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  • 志龙吕
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    过了保质期了，加20 也可以理解
    2019年05月20日
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