买家先确认收货再退货再给差评可以投诉吗？|有问必答-乐友问答

买家先确认收货再退货再给差评可以投诉吗？|有问必答

买家是西藏的，含运费35 发货顺丰快递运费35 先确认收货了再售后退货不想退运费我扣了他28的运费，鞋子没有质量问题现在他评价了也不知道是给的什么评价这种情况可以投诉吗可以要求淘宝取消订单跟评价吗。不成功的订单不应该评价呀

2019年05月20日 | 8531人阅读

回答 | 共 4 个

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石头草

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jihao

应该可以投诉吧。
不过首先要看下客户为啥这样做啊。估计谁都不会白白浪费时间，用在投诉而没有结果的事情上吧。也就是要看他做事情的动机。如果是客户的恶意差评，那么投诉当然可以；可如果不是恶意投诉，而是卖方存在某些客户认为不符合常理的行为的话，那么卖方要自己考虑一下了，更改下售后策略，多和客户沟通下才好。

2019年05月20日

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a1062806790

这是售后，他确认收货即是完成交易，当然可以评价，就算是恶意评价，因为评价就是提现消费者使用感受的，你觉得你能投诉成功吗。作为卖家我也被那些不良买家在旺旺上面辱骂过，投诉后，淘宝回复是不要和那些素质低的人一般见识

2019年05月20日

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bubu

恶意的才可以，产品本身问题就不行

2019年05月20日

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游客