无理由退换货收到有问题能拒收吗?|有问必答-乐友问答

无理由退换货收到有问题能拒收吗?|有问必答

买家买了一个玩具无理由退换货问对方拆过了吗对方说没有结果退回来退到快递柜东西打开一看包装也压扁了里面也拆过了配件全部散落在里面看外面的情况还有裂痕这个情况能拒收吗拒收的话需要出具什么凭证

2019年05月20日 | 9742人阅读

回答 | 共 1 个

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天之骄子

这个需要找快递派件员核实，一般如果要拒收，你快递件要当着派件员的面拆开，然后由派件员拍照留证据，你在拆之前碎的话摇一下就知道，然后联系派件员过来，当着派件员的面拆就可以，没有当着派件员面拆的话，建议您联系派件员，送件的时候是不是里面有破碎的声音，派件员肯帮你补个证据那就没问题，要是你直接签收了（物流显示已签收），那派件员也可以不认

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