1、顾客在4月24日，收到包裹。正好在第7日申请退款，也就是5月1日申请退款。2、又卡着系统给出的七日退货时间，在第7日预约快递上门取件，也就是5月8日在系统预约快递取件。3、但预约成功了，又给取消（如图），如此反复3天，到5月10日，才填写了退货的物流单号4、可是填写的物流单号，2天了也还没有任何揽收记录。5、也就是说，从4月24日（快递签收）---5月12日（今天）。顾客快递签收起，历经18天，我仍然没有看到顾客退货回来6、问过淘宝小二，淘宝小二说“七天无理由”就规定顾客7天内申请，至于何时退回，这个不在规定内7、真的一脸懵逼啊，何时退回管不了？那顾客如果一直钻着这个空子，一直预约到猴年马月再退回来，难道也可以？这种行为的方式，难道淘宝不规范和处理吗？真的好生气，但真无可奈何，想问问各位商友，面对此处境，该如何妥善处理？谢谢各位商友
