一个月收到17个差评评分只有4.5 怎么办？>答疑解惑-乐友问答

一个月收到17个差评评分只有4.5 怎么办？>答疑解惑

一个月内收到了17个差评，每个差评都有联系解决但都是买家不理人没办法差评生效了，店铺评分三项都是只有4.5 怎么办？

2019年05月20日 | 7981人阅读

回答 | 共 5 个

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Candice

收17个差评就不是偶然了，绝对是自身描述的问题了，把缺点描述出来，会避免差评。

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莆田懒人

评价之后30天内有一次修改/删除评价的机会，建议积极联系买家，尽量满足买家合理诉求，让买家修改或者删除差评。
评价修改/删除：
评价作出后的30天内，中差评可以修改为好评一次，逾期将不能再修改。好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除。
操作路径：
进入“我的淘宝”-“评价管理”-“给他人的评价”页面。
修改生效时间：
即时生效，页面显示会有30分钟的滞后。
另外如果是竞争对手的话，那么只能举报了，如果是自己的产品问题，建议换场地

2019年05月20日

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哥哥555

...我做了两年才6个差评。你一个月17个我也是醉了。
你要分析一下，为什么产生差评，是质量问题还是什么问题?是不是都是某一款产生的，找出问题的根本才是重点。产品有问题，就赶紧下架这个产品。

2019年05月20日

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wangzhen

如果是竞争对手所为，可以投诉，如果是顾客评价，而且集中几个商品上，就应当下架产品，一定是质量有问...展开全部

2019年05月20日

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与时光静好

如果是竞争对手所为，可以投诉，如果是顾客评价，而且集中几个商品上，就应当下架产品，一定是质量有问题。差评对店铺影响非常在尽可能去避免。

2019年05月20日

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