淘宝买家虚假退货，我要在没收到东西的前提下退款还是等着被差评？-乐友问答

淘宝买家虚假退货，我要在没收到东西的前提下退款还是等着被差评？

有个买家申请退货，结果填的假单号都十天了，仍然没退回，我拒绝了1次，她又申请一次，现在又拒绝了暂时还没有重新申请，但是我现在很害怕了如果等时间到了系统自动撤销她的退货申请，她肯定会因为没有骗到钱而给我差评如果我在没有收到货的情况下给她退款了。她尝到甜头下次还会来，这会是个无底洞那我到底该怎么办呢？PS：查看到她给别人的好评率73%，人肉到微博是个很神叨叨的女人并且感觉没有朋友的样子，她微博从没人回复，都是自己自说自话，还都是那种女人不狠地位不稳这种风格的话，。。

2016年11月11日 | 9009人阅读

回答 | 共 2 个

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yy6226632

这个问题要看你是觉得损失重要还是差评重要了哦。像前两天我店里有个销量稳定，零中差评的产品，一位买家给了个很长很恶劣的差评，后面我东西20多元直接白送给她，让她删除掉差评！这个时候我觉得差评重要，因为那款产品利润不错，这个差评很是要命。另外还有一款产品，一位买家因为赠品的原因起了纠纷，我懒得理她，结果也得了个很长很恶劣的差评，但是我并不在乎，因为那款产品名下已经有了几十个中差评了，多一个也不多！申诉中差评基本不会成功,但可以做好中差评解释的工作，可以在淘宝上面看一些好的店铺的中差评解释,个人觉得是很有帮助的!
对于交易成功或者交易关闭的订单,可以去卖家中心那里禁止订单的买家购买:

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卡步特鞋店

收到差评就去申述恶意差评，决不能给他退钱，再说现在一个差评的影响也没什么！

2016年11月11日

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