家具卖家，遇到发货延迟，客户要求赔偿延迟发货的损失，如何处理呢？-乐友问答

家具生产如果延后造成发货延迟，客户要求赔付怎么处理呢？我们不是故意不发货的，期间也不断和客户重说新的发货时间，并且安慰客户。客户收货后却说要赔付未按时发货. 我们原先的发货设置是45天，路途遥远只是迟了7天时间，请问有什么办法吗？小二如何判断呢？求助~谢谢（作者：电商知识人）

2016年11月11日 | 9878人阅读

回答 | 共 4 个

按点赞量排序

小小吴

就是算了。

成员之一

您好！
要是您在发货之间内，就是在45天内发货，是不算延迟发货的哦！要是您超出了，就是延迟发货，是需要赔偿30%，最高500元的赔偿哦！如果这种情况比较频繁，建议您发货时间写长一些，要是偶尔的话，那就还是设置45天！小二判断的话，是根据货物揽收开始算的哦！

2016年10月25日

ziyouren219

肯定是赔付%30的费用的但是天猫最高是500，C店好像是30，这样的情况最好跟客户沟通好要么对店铺影响不好

2016年11月08日

小奇啦啦啦

45天内发货出去就不算延迟发货，具体到件时间不算延迟发货时间计算范围内

2016年11月11日

游客