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消费者收到货使用后不满意要求退货退款 原因假冒品牌怎么办？>答疑解惑

买家收到货使用之后不满意要求退货退款 原因填的假冒品牌 我当时特别气愤再三拒绝并上传各种厂家授权证明鉴定报告 最后小二判定支持卖家 但同意买家退货...请问这种情况怎么办？最后结果我还是售假？？我们店铺会扣分吗？？？
2019年05月14日 | 3906人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 爱美之心
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    有授权 不是售假也不扣分
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  • 阿辰
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    既然小二处理是同意退货，你给地址退了就好，其他的没什么问题，也不是售假。有小二判定的结果 截图保存，就是以后有什么问题，可以申诉。
    2019年05月13日
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  • 雅痞范掌柜
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    不会被扣分的，你已经提供了货品保证证明，小二支持卖家，就不会被扣的，放心吧
    2019年05月13日
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  • angeling5210
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    证明你已经赢了，这种明显是搞事的，淘宝支持买家退货的 正常 不会影响其它的
    2019年05月14日
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  • 哈夏
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    没有影响。相当于7天无理由退货。
    不会扣分。
    2019年05月14日
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