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消费者评价后来要好评返现,威胁追加评价说产品不好怎么办?>答疑解惑

买家:有没有好评返现?卖家:没有好评返现哦亲,不过晒图可以奖励2元的。买家:已经晒图,请返现!卖家:您晒的图片都是别人的,并非您自己真实拍照的亲!买家:不然我追加评论说下不好用?(原话)卖家:您这这句话的意思是在威胁我们吗?我们也没说不给您转2元呀亲!卖家:红包转账2元买家:以后说话别这么牛逼我淘宝每月消费基本都在8k去看看我的评价吧 威胁你?(原话)----------------------------分割线-----------------------------以上,买家有两个订单,一个已评价未追评,其中一个已发货未评价。客服的处理方式确实有点较真如果买家最终给了不好的评价,请问这种情况我们卖家是否可以通过规蜜申诉成功?先谢谢大家的意见和回答!
2019年05月14日 | 8344人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 以德服仁

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    别太惯着客户,如你妥协客户会更加嚣张
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  • 猪猪侠

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    平时可以在反恶联盟网站上搜索一下买家信息是否被他人举报过,可以提前预防被打假敲诈呢
    .felmvip.com/
    2019年05月14日
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  • laijianchong

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    等人赞同
    第一你这个场景过不了,你要拒绝,不能说晒图奖励什么的,你就干脆的说没有。你已经说晒图2元,那这个就已经无法成功了,这买家也是吹牛逼,月消费8K 还在乎这几块钱
    2019年05月14日
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  • zhaokeyun

    0
    等人赞同
    这种明显是对产品不真实的评价,评价和追评都是冲着利益去的,无法真实的反映产品的情况,淘宝应该删除评价以维护卖家和其他买家的利益
    2019年05月14日
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