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定制宝贝恶意退款，宝贝未退回被判定退款，我应该在哪里申诉？-开店问答



下单前也和这个人说过了。哪有不氧化的黄铜啊。


这两张是发货前的照片

然后戴了两天，就说就算是氧化也接受不了。看收货时间绝对不止一个下午。拒绝了，但淘宝介入，淘宝同意了。淘宝要求我出显凭证，货都没收到我哪里出凭证。而且这是一个黄铜，这边权威检测便宜的金属都是必须破坏性。我不可能也没办法出示凭证（检测至少要7天左右），然后上传了发货前的凭证。定制上的图案和外观都是根据对方要求反复修改。简直就是求助无门！
2019年05月13日 | 2262人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 搂着亲嘴
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    没退回来货你直接拒绝退款就可以啊
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  • Jane718
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    等人赞同
    如果是售中出现的退货退款，货物没有收到的情况下淘宝主动给买家退款了！造成的损失，可以直接联系淘宝商家服务热线，要求淘宝赔偿！是可以处理的
    2019年05月10日
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  • tina6552
    0
    等人赞同
    我的产品也是定制的 碰到你这种情况， 最好的办法就是电话沟通 退点钱 补偿一下 看看能不能解决
    2019年05月13日
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梦心

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