消费者付款，未付邮费，商家不给发货？>答疑解惑-乐友问答

买家付款一件3元钱的产品，未付邮费（产品区有备注邮费）卖家联系买家说明原因，但买家一直不回复也不申请退款，还把卖家拉黑，这个定单停在哪里已经有两个月了，请问有什么好的处理方式，谢谢！

2019年05月14日 | 5292人阅读

回答 | 共 5 个

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无名人

你应该在邮费模板里设置邮费，这是你自己的操作失误

幸福的judy叶子

没有设置邮费的话，这个就是卖家的责任了，说明是没有用的，淘宝是按订单来判断的，是自己的问题呢，如果投诉的话，小二很可能会支持买家，建议你...
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2019年05月13日

jaedong

题主，你自己邮费设置出了问题，大多数店铺里的运费链接都是为了补差价，你这个宝贝没有好包邮，是自己的问题呢，如果投诉的话，小二很可能会支持买家，建议你尽早联系客户，避免出现后续的麻烦

2019年05月14日

jeffrey

2019年05月14日

奇奇奇

应该系统上设置不包邮费既然是自己的失误那只有哑巴吃黄连给发货呗以免投诉哦还有时间长了不发货会影响权重的哦。

2019年05月14日

游客