投诉成立的话卖家要陪多少？-乐友问答

投诉成立的话卖家要陪多少？

货款三百多，客人拍下后，发现这批货跟客人要的不一样，就马上联系买家告知了，马上给买家退款了，但是接下来马上就投诉我了，我现在想打电话跟他沟通解决，发现电话是停机的，这样投诉成功了，我要陪多少回复删除刚刚（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年11月10日 | 8256人阅读

回答 | 共 3 个

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飞鸟集

您好亲很高兴为您解答 C店缺货投诉成立的话单笔订单赔付5% 最多30

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kuroba

您好，很高兴为您解答，这里不清楚您说的投诉原因是什么？如果是投诉违背承诺【缺货或未按约定时间发货】是涉及到赔付的，如缺货的投诉原因建议您自查一下聊天记录是否有跟顾客说瑕疵，面料等等不能发货的字样，如未按约定时间发货的投诉原因建议您查看订单是否超时，如为C店的投诉请参考楼上的处理方法，另外多加一点，C店赔付是采用打款的方式进行的。然后在投诉页面申诉即可。

2016年11月10日

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椰汁有肉

亲，投诉的话，也是要证据的呢。当时联系买家是旺旺联系，还是电话呢？买家投诉，小二那边也是需要买家提供有效证明才会判定的

2016年11月10日

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