2018年11月买的商品，消费者申请维修，小二介入后退款给消费者，请问该怎么处理？-开店问答
2018年11月买家从我这买的笔记本电脑，是正品行货，马甲2019年4月10日申请维修，维修好了我打电话找卖家要地址给他发回去，他有问我修哪里了，再坏了怎么弄刚买半年就坏了，让我给他保障，我说坏了我可以继续修，后来他申请小二介入，由于放假期间，我没有上传凭证，发票 小二直接退款给买家了，退款说明卖家已经收到货，退款给买家，电脑现在已经是二手了，损失2000多包装 电源线 什么都没有，只有一个电脑，广大商友这种情况怎么办，申诉了一遍也失败了。