消费者收到货以后找问题，然后要求退货邮费我们承担怎么处理？>答疑解惑-乐友问答

我们卖的是天然的东西，所以很多东西上都会有点瑕疵。买家收货以后就各种找问题，然后要求退货，我们说有问题的重新补发都不行，但他们只要求退货然后要我们自己出退货邮费。大神们指点一下怎么破！如果不出退货邮费，你们也都懂的。哎

2019年05月14日 | 4393人阅读

回答 | 共 5 个

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乔强

如果是产品问题是要承担邮费的

岳文飞

遇到这样的买家，没有办法的只有退货的，运费必须买家自己承担，因为前提是他说过商品有瑕疵，这个很多都是针对个人完美来的，有些买家就是喜欢这样，他不喜欢的东西退货不想承担运费说明毛病都回给你挑出来，我建议你开启运费险赠送，

2019年05月13日

英国卫裤

商品确实有点问题就出运费退了吧，这类买家还算好说话的呢，也可以商家赠送运费险，平时要是遇到特别恶劣的买家建议在反恶联盟网站上曝光一下哦！.felmvip.com/

2019年05月14日

zithekey

打电话和买家沟通，要他v，然后货款红包给他，或者是手机旺旺也可以给他红包。必须让他确认收货，如果退货多会对你评分有影响的

2019年05月14日

NOBKA

只要你承担退货运费，你就偷着乐吧，遇到这种人，十几块钱能了事已经是万幸了。

2019年05月14日

游客