发错货消费者要求退差价，客服说好评之后退差价会被投诉吗？>答疑解惑-乐友问答

发错货与买家协商退差价。换班之后后面的客服说好评之后再退差价，不好评没有办办法退，买家截图来之后退差价后要求我们再退4元，不然投诉我们，已好评要挟才退差价，这样的投诉会成立吗，买家可要投诉吗？

2019年05月14日 | 3445人阅读

回答 | 共 5 个

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宋海飞988

这是勒索，而且我没有提说有那个投诉种类的事好评要挟的

Zzzzzzz

4元就给了算了，又不是40元毕竟你发错了，换货退货的话来去邮费都很多了。以免投诉有纠纷，还会影响你店铺整体运营。和买家说明好。再给4元就结束。有旺旺聊天记录。后面买家再返回勒索你，你就不怕了。就算后面投诉你你可以去闺蜜中心投诉他。

2019年05月11日

求助者

2019年05月12日

SaaS

该补就补吧。说话客气一点，一般协商的好的话，一般不会被投诉。
处理的好的话，问题不会很大。除非对方故意找茬。

2019年05月13日

韩丿之都

评不评都应该退给客户差价吧！本来发错了就不是客户的错，退了也没事，即便投诉，客户也是占不到你便宜的。

2019年05月14日

游客