• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

碰上恶心用户,拍完机器然后还来公司看了机器然后现在退货退款说描述符不符,给她退了有影响吗?|有问必答

碰上恶心用户,拍完机器然后还来公司看了机器然后现在退货退款说描述符不符,给她退的话对店铺有影响吗?本来她不确定是否可用告诉地址就过来看了机器,先购置了一件小型的,然后说试试,我们工作人员也是说可以。然后用户收到后,说在拉太大的,工作人员也有问小型的怎么样,用户就说覆土什么的可以,试了下就是费尽所以在购置一台大型的,找车拉走后,昨天就说不行不适用~ 真是恶心现在就是要退回退款说机器不行坏掉了,然后问原因就说不能用她飞走了没在这边儿,
2019年05月14日 | 5498人阅读
回答 | 共 1 个
按点赞量排序
  • YG咩咩衣橱

    0
    等人赞同
    售后问题无法避免的,既然在七天内就给客户退了,描述不符让买家提供那边不符,然后在自己亲自去看实物,售后问题必须去看实物,看宝贝页面看不出什么,是咋们的问题就承担运费,避免品质退款,不是咋们的话让买家修改原因,运费不多承担修改 不喜欢就可以了。
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

谭满林

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...