交易举证售后问题，不同意退货退款要怎么操作呢？
我是卖家，做家具的，卖了一个6门衣柜2.3米，客户买之前没有问过材质，一味的砍价，砍的你没有回旋余地后答应卖了就直接付款，后来货到当地自提回家衣柜是拆装发货的后到家组装，客户装好了后来又申请退货退款就像卖衣服一样，试穿，家具是大件一般有了一次性消费也不可能发给第二个买家。一般衣柜是板木结合也没有那么大的实木成份，门都是板是正常的，客户就投诉非实木材质，现在没有聊天记录说明买之前的板木结合，然后小二要求举证质检报告，非用产品同一公司的床头柜质检报告可以用吗？有效吗？小二会怎么判呢？这对卖家不公呢，客户也真会玩高深。