客人穿过的鞋子退回说不合脚？|有问必答-乐友问答

客人穿过的鞋子，鞋底好多泥土跟刮花，退货之前已经跟她说了不影响第二次销售可以退货，客人说没影响，收到鞋子已穿成个鬼样子，刚给她打电话奇葩的说她不试穿怎么知道合适不合适。只穿了半天，说反正鞋子已经寄回给我了，寄回给她是不可能的，要我们自己受着？

2019年05月13日 | 5642人阅读

回答 | 共 5 个

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wudaic123

拍照拒收就好了！

远方的流行鞋

1、让快递开具收货时商品影响二次销售的证明。这一点一般是比较难的，除非买家退回的快递是你合作的快递。
2、如无法开具证明，可联系派件员，告知事情，淘宝介入处理淘宝会电话联系派件员咨询情况当做证据。
不过生气也只是一时的，做生意嘛，难免遇到这种人。看开一点。

2019年05月13日

Nemo311

让快递开个证明直接拍照拒签就可以了不懂得话问下淘宝客服如何处理

2019年05月13日

澳卓家居生活馆

这个明显就是故意的哈，这个退回来可以拒签的直接让小二介入。

2019年05月13日

盼望星

退货退款，我门一定要担快递员面签验收，影响二次销售直接取证拒收，提交申诉

2019年05月13日

游客