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消费者退货寄回商品不全怎么处理？>答疑解惑

买家寄回商品不全 购买2件全部退货 仓库只收到一件 拒绝后 买家介入需要提供什么凭证呢？
2019年05月13日 | 1819人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 洛梵仕卫浴
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    证据
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  • 丿mz灬少年
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    这个问题很难办，只能查看快递称重进行对比了，快递都有称重的，1件和2件重量就不一样，如果称重可以判别出1件和2件来，提供重量图片，快递公司退回重量证明，就可以提交给小二让小二判决。如果重量这个没有办法区别，也就只能认倒霉了。有个别顾客人品太差了！
    2019年05月13日
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  • ads123
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    退回的商品最好当着 快递员面拆开，不方便拆开的，到家里 马上打开，有问题联系快递员直接拒签。
    2019年05月13日
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  • 小菠菜
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    提供重量图片，快递公司退回重量证明，拆箱视频等。
    2019年05月13日
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  • 鼎琏厨具
    0
    等人赞同
    证明要提交
    2019年05月13日
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贾忠远

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