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消费者不愿意承担退货运费，之后故意差评，申诉能成功吗？>答疑解惑

一买家在本店买了3件衣服，收到后说不合适要退，我当然同意，但是之后买家要求卖家承担退回运费，我没同意，该买家于是换成质量问题申请退货退款，我要求出示图片或者视频证明，买家也没有提供，我就拒绝了，买家表示很生气，说不退了，然后确认，然后给了3个差评，故意评价说是衣服质量很差。问下路过各位，这种缺德的差评申诉可以成功吗，目前凭证只有聊天记录。
2019年05月13日 | 2822人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 雅梦媛
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    这种申诉不成功的，
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  • junky06
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    你好，作为淘宝卖家，特别是店铺做大之后，遇到这样的情况是常用有的。
    遇到这种情况第一时间首先应该向淘小二反应 具体是什么原因导致 的
    2019年05月12日
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  • wo868584
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    我一般不会去申诉不成功的……但是可以差评下面解释一下！
    2019年05月13日
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  • zeao008
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    等人赞同
    你可以好好写说明就是了，别的没办法的，找小二也没用的，c店就这命
    2019年05月13日
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  • cwx48
    0
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    可以，但是改变不了结果
    2019年05月13日
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