这种恶意买家，如何应对？-开店问答-乐友问答

这种恶意买家，如何应对？-开店问答

起先以“假冒品牌”为由，只退款不退货，私下敲诈勒索我们，后来淘宝小二介入，判定他败诉，现在他又发起了退款退货，我们怕他恶意损坏物品，打击报复，可以拒绝吗？

2019年05月13日 | 6610人阅读

回答 | 共 5 个

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玉天宝阁

只能同意退货了，时刻跟踪物流，收件的时候当面验收，货物不对直接拒收

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月光衣坊

买家有权退货，小二也是支持退货，商品损坏有赔。建议卖家多搜集证据，收货后拍照录视频，当着快递的面开箱验货，拍下视频，和图片，证据越多越好，我上次遇见了个，不是骗子，但是买的我产品，后面不要了，我叫他包装好，他随便就发回来了，全坏了，我拒收了，留好视频，和图片，最后我胜诉，钱也没退给他，但是给了我一个很大的差评，没办法。哎什么样得到人都有

2019年05月12日

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pjj3751

.felmvip.com/?linkid=61783反恶联盟_反打假_防敲诈_反职业打假人联盟！恶性交易可以在这个平台做记录

2019年05月13日

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小兰

买家有权退货，小二也是支持退货，商家有买保险的话还好点，商品损坏有赔。建议卖家多搜集证据，收货后拍照录视频

2019年05月13日

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一生何求22828

验货时，当着快递小哥的面签收，若有任何问题直接拒收退回，并拍照取证。

2019年05月13日

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游客