不干胶贴纸订制品客户做两款，漏发一款，补给她不同意，补偿也不同意，客户就要全额退款，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

不干胶贴纸订制品客户做两款，漏发一款，补给她不同意，补偿也不同意，客户就要全额退款，怎么办？>答疑解惑

不干胶贴纸订制品客户做两款，漏发一款，补给她不同意，补偿也不同意，客户就要全额退款，怎么办？

2019年05月13日 | 1915人阅读

回答 | 共 5 个

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wangzhen

保留协商证据，与小二反映，

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HYF1015

好好跟客户沟通一下，看能不能退货退款，退回运费你承担. 人家不让补发肯定就是不想要了，本身是你的错就要承担起来对吧.各种聊天记录一定保存好，以免后期有什么麻烦，联系客户时态度一定要好.以解决问题为目标.【如果遇到不好说话的，不退货只想退款的这种就另当别论了，淘宝也是有规则的，也不支持仅退款的，如果钱少退就退了，总比差评好，如果钱多就有必要坚持一下了，具体看个人情况吧】

2019年05月13日

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燕燕

首先是你的问题，淘宝有淘宝的规章，你应该承担的损失你要负责，自己衡量下跟一个差评比起来哪个损失更大。

2019年05月13日

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收购商人001

这种客户你给了也不见得给好评，按规则来退货退货或退差价，不同意就等到时小二介入这种情况不用怕

2019年05月13日

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卢文星

建议退了，这年头做淘宝谁还不会碰到几个渣渣？花钱免灾

2019年05月13日

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