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差评后再次购买 我们是否给发货？|有问必答

有一位买家购买了我们的产品后给出差评 说得产品一无是处 过了一个星期又购买了同款产品 我们是否可以找淘小二处理 现在不知道要如何处理
2019年05月13日 | 9895人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 小小吴
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    拉进黑名单，不再让他买
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  • 不良人
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    等人赞同
    你好，如果您已经确认这个买家是恶意购买 不用发货，直接联系淘小二说明情况，淘宝小二会根据情况把这单删除了的，不会对你店铺有任何影响
    如果您还不确定人家是不是恶意购买的情况下，请在旺旺上与买家沟通好，问买家对于产品有什么要求，如果有与产品不符合的地方，可以拒绝的
    2019年05月12日
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  • 512huang
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    这样是恶意购买，要是我肯定不发货，不过你可以先问他产品不好为什么还要买，先叫他删除差评，否则不发货
    2019年05月13日
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  • cczqj
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    当然早发啦，不发很可能被投诉！如果确定是你产品没问题直接拉入黑名单，加入禁止购买名单
    2019年05月13日
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  • 青岛海晨希
    0
    等人赞同
    不发货也很麻烦，差评的一般都直接拉黑，禁止购买了。
    2019年05月13日
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