我想问下好几个售后退款小二介入但是判定我赢对方退款不成功影响我店铺不？|有问必答-乐友问答

我想问下好几个售后退款小二介入但是判定我赢对方退款不成功影响我店铺不？|有问必答

我想问下好几个售后退款小二介入但是判定我赢对方退款不成功影响我店铺不各位大哥大姐帮忙回下

2019年05月13日 | 6749人阅读

回答 | 共 5 个

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错过过错

放心不影响，小二是公正的

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cjs159139

淘宝客服介入会影响卖家上活动，你申请退货，这是一起退款，如果是客服介入了，那就是纠纷退款了，如果他当月内退款纠纷超过5笔会限制他参加淘宝活动。淘宝介入就是申请售后了，如果判决卖家的责任，那么卖家信誉评分里面会显示店铺有一次交易纠纷。
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淘宝小二人工介入纠纷退款处理，判定为卖家责任的退款笔数(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。如何真的是卖家的责任，我们最好是不要让小二介入，如果商品价值不是很高的，我们就可以做到“退款不退货”，降低了因为小二介入而产生的一系列问题。
如果是你的责任，而且小二也介入了，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响，想要把影响放到最小，这时候最好用直通车稳定店铺层级，不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额，导致全店综合质量得分的进一步下降。
淘宝客服介入对卖家的影响，可能涉及相关的处罚，淘宝介入后，核实卖家没有配合售后处理，将给予相应的处罚，如果累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。影响卖家的纠纷退款率，卖家店铺全部商品单一维度搜索默认不展示、消保保证金翻倍、直通车暂停14天。

2019年05月11日

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omid

这个是不会有影响的，但是建议以后尽量避免纠纷的，亲

2019年05月12日

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crh0813520

不影响，那是您运气好，运气不好的小二就是帮买家的

2019年05月13日

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淘淘

还有评价呢，买家肯定会给一个大大的差评

2019年05月13日

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