• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

被恶意买家拍下订单并且付款了,怎么办?

我有一票订单被恶意买家拍下了,这个买家我怀疑是之前给我差评的买家,然后换了马甲后又来拍一旦,这一次地址是深圳,上一次是威海。我是看他支付宝的手机号码是同一个才发现是同一个买家。买家的信誉的0,拍下后新的手机号少了一位,百度一查手机号段是河北的,支付宝的手机号码是威海的。他拍了东西寄货地址是深圳淘宝集运仓,请问我该怎么处理这票订单。我去淘宝投诉了,小二答复是手机号码少了一位是客户粗心忘记了,如果地址可以到,建议发货,我气死了,这样不负责的答复。请问各位高手给我指点下,我该怎么办(更多回答:乐友问答)?发不发这一单货呢?发了之后,没有人接收退回来,谁来来回承担运费?来回运费都要高出这单产品货值了。如果接收后他又给我差评,我又该怎么办(更多回答:乐友问答)?
2016年11月09日 | 2304人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序
  • 代慧

    0
    等人赞同
    不发货呗,直接给告诉他 这款没货了,需要等一段时间。如急用可以考虑别家
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 黄古林

    0
    等人赞同
    很典型的差评师套路,集体围攻你的店铺然后让你赔款。这样的情况你得使用一些软件给那些差评师给拦在你的店铺外面,不然你的小店会被他们整的污染胀气的。秒拦差评交易:
    我现在使用的就是这款软件,感觉很不错!
    希望对你有帮助
    2016年11月04日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 好人好梦

    0
    等人赞同
    您好,很高兴为您解答~
    出现这种订单,建议您提前在闺蜜里面备案之后,再发货,若后续有敲诈勒索等,是可以闺蜜投诉的
    希望能帮到您
    2016年11月08日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 火星果冻2008

    0
    等人赞同
    先通过旺旺联系,以少了一位号主动联系他,你先不要把上次的事情讲出来,慢慢沟通一下,看看情况哦。事情过去了的不在提。这样应该好的。
    2016年11月09日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • cc794634618

    0
    等人赞同
    没货的话,他可以投诉你未按约定时间发货,如果小二介入判定成立,不但要赔违约金额,还要扣分的。
    2016年11月09日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

小尾巴

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...