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买家收到我的货 不退我的货 还说是假的 有人证实他是骗货的 该怎么办？

有一个买家收到我的货了??但是他拒绝退我的货??还说是假货?只申请退款??不退货??有人证实他是骗货的??发票什么的发货的时候他都要走了??该怎么办？（乐友问答网leyoulinkage.com）
2016年11月09日 | 6159人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 夏日风情34
    0
    等人赞同
    直接拒绝 然后淘宝投诉
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  • atlantic
    0
    等人赞同
    您好
    建议您拒绝买家的申请
    提供产品质检报告等申请小二介入
    或者直接拒绝申请，申请小二介入改为退货退款
    如有疑问可追问！7部-安妮给您解答
    2016年11月09日
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  • 遥遥无期
    0
    等人赞同
    如果您有凭证能够证明买家是恶意的，那您可以先去规蜜投诉（guimi.taobao.com），成功备案后，就可以慢慢介入处理了哈，介入后需要提供正规进货发票，产品质量检测报告等
    2016年11月09日
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游客

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