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要找可以真人接电话的卖家投诉电话?

遇到一买家,6-10-18该客户咨询买灯泡,问包邮问题,因为只买3个,在不包邮范围,得到对方确认;然后买回去发现灯头买错了,我们同意退货,但是对方只申请了退款(是不退货只退款),我们拒绝了;要求申请退货退款,并承担发过去的运费,对方非常不开心,说凭什么要她承担来回运费?然后确认收货,给了差评!淘宝申诉申诉了,只有''不合理评价“下面”利用中差评谋取额外钱财或不当利益“相对符合一些,进行申诉,淘宝直接判不成立。再没其它渠道第二次申诉。想找有真人接电话的客服,人工客服已经联系他们没办法,0571-88157858这个电话打过都是选项,没有人工,有哪位朋友知道怎么打卖家的淘宝人工电话,请告诉我一下,谢谢了(来源:米 推推)
2016年11月09日 | 4955人阅读
回答 | 共 5 个
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  • qusailian

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    这样的中差评是申诉不了的亲 ,那个店铺没有中差评呢 !看开一点吧!
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  • jiangwang

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    亲,说实话,这件事就算你打通了电话!也一样没有的!根本不需要去辨别的!
    购买前,如果你没加运费进去!那么就默认你是包邮的,就算买家买错了!人家申请退款,只要申请7天无理由(买错了/不想要了)本身就只要承担退回来的运费!!你强制要求人家承担来回运费,已经算违背承诺了。你现在只能叫对方把货退回来就好了!承担退回运费就好了。
    如果申请小二介入,你肯定要吃个纠纷率!所以几个灯泡,就算了!没必要纠结的!

    更多精品答复就在:【mituitui.COM】
    2016年11月04日
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  • smilening

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    首先0571-88157858这个是有人工的,您仔细听然后随便找个人工,如果类型不一样的话会帮您直接转接相应的人工客服!
    如有疑问可以追问!
    2016年11月07日
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  • 傅明明

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    申诉不了的 买家明晃晃的要求好评返现 没有就给差评 。截图给小二 淘宝照样不支持卖家 , 淘宝整天喊着口号要真实 不能好评返现。。。。。 全是空话
    2016年11月09日
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  • 高山流水

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    你就别浪费电话费了,没用
    不用在意中差评,你销量多中差评也就多了,看开点就好
    2016年11月09日
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