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买家收到货一个月一直可以申请退货退款呢？-开店问答

有个买家在我店里买了一套裙子和一双袜子不喜欢就退货了，退货回来袜子是很脏的，我在旺旺上联系他说：袜子脏了不能退钱给你了，袜子可以退回去给你或者你把申请金额减去袜子的20元价格。他一直看信息就不回，申请超时自动关闭他又重新，一直这样快一个月时间。订单 是3.24号签收的，为什么现在4.27号了买家还可以申请退货退款的呢？客服介入我也操作不了，因为他没有修改协议，请教一下各位
2019年05月05日 | 4449人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 陈晓波
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    你把图片拍了，然后直接拒绝申请，把拍的图片上传上去
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  • 可软可好吃
    0
    等人赞同
    收到退货的时候为什么不当快递员的面检查退货，有问题当场拍照拒签，然后拒绝退货，这样淘宝小二都会支持你的
    2019年05月05日
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  • ylf7868699
    0
    等人赞同
    一双袜子就认了吧，不给这样人计较了，除非你充足证据可以电话联系淘宝客服给你开申请客服介入口子
    2019年05月05日
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