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买家包包的链条褪色申请售后，签收时间已经18天。请问卖家需要负责吗？>答疑解惑

2号签收，9号确认收货。21号申请售后，因为包包的链条褪色问题，正常使用很少会褪色这么快。请问这种情况申请售后，我们卖家需要承担处理吗，小二怎么判定？
2019年05月05日 | 1373人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 娃娃小鱼520
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    应该要的哦
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  • 嘉蓉数码科技
    0
    等人赞同
    这个看您有没有给顾客说明，如果没有，是需要负责的，最稳妥的办法和顾客协商。要不顾客投诉，都会判定您责任。
    2019年05月04日
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  • wangzewanghuan
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    了解下规则 正常质量问题是15天退换 超过期限 可以不管 但是要考虑买家差评 看情况调解哦
    2019年05月05日
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  • 新疆羊毛护具
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    等人赞同
    基本你拒绝，就可能是差评，或者她再申请质量问题退款，到时候小二还是要判你退货。。
    2019年05月05日
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  • 青海尔来思
    0
    等人赞同
    不想扯皮，就只有自己认，小二介入也是卖家责任
    2019年05月05日
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