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被烧坏电机的电器，客户申请退货，我该怎么办？|有问必答

客户说明风机不转的原因后，基本判定是电机被烧，随后有申请全额退款，我该怎么办？同意退货吗？同意后货款怎么办？
2019年05月05日 | 1298人阅读
回答 | 共 5 个
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  • jerrzhiying
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    电器好像国家有规定的三包政策，了解下做出处理
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  • 小糊涂
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    你认为那个客户靠普的，直接退全款就行，货都不用退。
    你认为不太靠普的，让他退回来检测，再退款.
    2019年05月05日
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  • shaoyehuai
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    只要是出了问题，基本上就会退货退款，说再多也是白搭，努力争取一下也可以，胜诉的机率比较小，这是实话
    2019年05月05日
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  • 哈尼艾芙
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    等人赞同
    先搞清楚责任在你还是他，如果是你发出去检查了没有质量问题，是买家弄坏的，那肯定拒绝退货退款！
    2019年05月05日
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  • 雅心居家具
    0
    等人赞同
    电器方面的货品都是质保期的在质保期内坏了，买家有权利申请退货退款。
    2019年05月05日
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