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快递摔坏了东西，买家提出退货，运费卖家承担吗?>答疑解惑

我们发出去的都是大件，快递暴力运输，造成损害，客户盲目签收，又说我们质量有问题，要我们承担退货运费，怎么办?
2019年05月05日 | 839人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 乐观蓝孩子
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    找快递赔钱
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  • 顶木家具
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    退肯定是要退的，大件别人不拆也不知道坏，拍破损发给快递 ，然后协商处理，我们小件的，这种情况 都不得不同意，但个人感觉 ，收到就是破损的，介入肯定也是要退货退款吧
    2019年05月04日
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  • 陈CC
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    这种情况应该是只能自己认栽 你找小二 小二也不会叛你赢，你可以找快递赔 就当卖给快递了 直接投诉快递，对方会给你处理，然后会要你订单金额 反正也不会亏钱
    2019年05月05日
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  • macky11200
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    顾客已经签收了，就需要顾客出具快递公司的破损证明并要盖红章，否则可以拒绝退货，而且卖家也可以拒收到付件
    2019年05月05日
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  • 黔馨妹
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    自己赔，在找快递
    2019年05月05日
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