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店铺内参加亲子活动一款产品被大量买家等级都比较高的恶拍并且申请退款,这样的退款对店铺有影响吗?-开店问答

昨天店铺内参加亲子活动一款产品被大量买家等级都比较高的恶拍并且申请退款两个店铺同款产品都遭恶拍,这样的退款对店铺有影响吗?他们是出于什么目的?申请规蜜介入被驳回:订单1:416352672823797786受理结果:投诉结果:通过核查本次投诉凭证,结合买家账号历史交易记录,无法判定买家行为异常,本次投诉不成立。处理建议:建议您和买家再次沟通解决本次交易问题。若双方无法协商一致,可申请小二介入。温馨提示:如您仍然认为买家行为异常,可以通过云标签(guimi.taobao.com/tag#/history)记录,帮助我们积累数据,更好地识别异常行为。
2019年05月05日 | 5783人阅读
回答 | 共 5 个
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  • huanglu

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    可以尝试先和买家沟通,如果沟通不成功的话就搜集证据直接投诉,投诉也不要吊死在一个渠道,你可以...展开全部
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  • sharlow

    0
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    如果本身产品质量就存在问题,上了活动是会被查的,如果确认是被恶拍,既然已经确认就肯定证据充足,你可以尝试跟客户沟通 不行的话 可以多渠道投诉..
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    2019年04月28日
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  • kangyy

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    如果本身产品质量就存在问题,上了活动是会被查的,如果确认是被恶拍,既然已经确认就肯定证据充足,证据充足的话你是可以直接去...
    展开全部
    2019年05月02日
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  • long

    0
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    如果本身产品质量就存在问题,上了活动是会被查的,如果确认是被恶拍,既然已经确认就肯定证据充足,可以多渠道投诉,打云标签,然后...展开全部
    2019年05月04日
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  • 滕玲

    0
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    确定被同行恶意差评的话就保存好证据了直接投诉,这样成功的几率才会更高,而且给那几个买家打上标签,这样...展开全部
    2019年05月05日
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