买家退货，但是退的不是我们发的产品，怎么办？-开店问答-乐友问答

买家买了两个原厂配件，我们发货贴标，买家收到后，说都不能用，就让他退，收到了发现不是我们卖的，标签没有，一个坏的，一个有磨损的.要怎么投诉？

2019年05月05日 | 6536人阅读

回答 | 共 4 个

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爱尚有机厨房

拒签不行吗

kwpzjf

看价格贵还是便宜，如果是几块钱就算了，如果贵的话，你们如果没签收的话，那就比较好解决，拍照拒签然后找淘宝小二，如果签收就很难了。除非你能让快递给您开证明那个坏的就是他寄回来的，不过这个快递一般都不会给您开

2019年05月05日

佳萱520

拍照留证拒签，已签收可以会比较麻烦，遇到这种退货调包的在反恶联盟网站上曝光一下！.felmvip.com/

2019年05月05日

叛逆

先联系买家看看是不是退错货了。如果和买家无法协商就拍照，拍到产品和快递单号，拒收，然后让快递公司出带红章的证明。拒绝退款。完毕

2019年05月05日

游客