订单纠纷？-开店问答-乐友问答

淘宝纠纷，首先店铺仅支持七天无理由退换，买家第一次收到货说质量问题，我就给她换了，发货前并且检查了没问题并且和买家说过，但是买家收到货超过15天，订单交易完成了，收到货的第20几天了突然来找我，买家在穿过，说破了质量问题，请问这个情况可以不给退款吗？这个月遇到第二次这种问题了

2019年05月04日 | 8106人阅读

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1 货物来源，如小票，发票，要正规，时间上面要合理。
2 收到货超过20天，如果来源正规，除了严重的面料问题，一般淘宝客服不会支持买家。
3 如果买家不是特别难沟通，可以适当返点现金小事化了。

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