消费者收到东西，要退货，说是质量问题，让他修改不乐意怎么办？>答疑解惑-乐友问答

买家收到东西说破了（东西是玻璃品）说是质量问题，要求退货，申请理由是质量问题，我们要求他修改破损问题，他不修改！打电话过去，要求我们低价给他，，我们拒绝了，他又重新申请，我们也要求不了淘宝介入，现在怎么办？一直拖下去吗？

2019年05月05日 | 4578人阅读

回答 | 共 2 个

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wangyupiao1

确实没有质量问题的，可以提交淘宝小二处理，说明一下，商品本身没有质量问题。

梦想家孙悦

遇到问题尽量别和买家出现争议，申请到淘宝小二后如果判买家赢了，店里就出现纠纷率，非常影响店铺权重。就是你淘宝小二判定店家盈，也被折腾得相当烦神！！！买家不管判定结果如何，对买家来说只要利益，没任何坏处，所以现在越来越多人喜欢给店家产品挑刺。

2019年05月05日

游客