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客户买了货，大小不合适，为了退货不花退货运费，把衣服撕了，申请质量退款，该怎么办？|有问必答

客户买了货，大小不合适，为了退货不花退货运费，把衣服撕了，申请质量退款，该怎么办？
2019年05月05日 | 3368人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 开元
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    现在不是都送运费险给卖家吗
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  • 伤心无泪2000
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    等人赞同
    要收集证据证明是用户自己撕的，出库检查视频，或者聊天记录中有没有发过完好的图片等，如果证明不了的话可以考虑直接退掉吧，像这种买家后期申请质量退款小二介入还是一样要退的，不过你可以考虑在反恶联盟网站曝光这种买家，让更多的商家预防他们哦！
    .felmvip.com/
    2019年05月05日
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  • 风潇绮梦
    0
    等人赞同
    你没有任何办法，只有必须同意退货退款，还必须同意质量问题，还必须给他出运费，这个就是淘宝偏向买家，这就是对卖家的不公平待遇，要是反过来客人退货，你收到货了没有当快递员签收的话淘宝小二是不会承认你这样的。
    2019年05月05日
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  • 前方的路更宽广
    0
    等人赞同
    花钱免麻烦。任何东西都有瑕疵，线头的，就算不撕了，你也要退款的，不要等闹僵了再退，都下不来台，直接退了，免得闹心。
    2019年05月05日
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  • xkn630716
    0
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    有证据吗？ 没有证据就没办法了 这些买家就是老油条
    2019年05月05日
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yihan

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