对于只要点发货或者刚有揽收信息后就申请退款说不想要的邪恶买家大家怎么应对的？|有问必答-乐友问答

对于只要点发货或者刚有揽收信息后就申请退款说不想要的邪恶买家大家怎么应对的？大家有好的解决方案吗？

2019年05月05日 | 5126人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

新世纪

这个还真的是一点办法没有，有的人就是这样

jyzwc38

1、尽量在仓库拦截订单不要发出；要是发出运费就是白花了，再生气也没用。
2、已发出的尽量召回，不要等派送无人签收或者拒签再退回。等拒签退回会增加退款售后时间，根本对自己没有任何好处。
对于快递已发货的，如电话空号、地址不详等可以考虑云标签打标虚假收货信息。

2019年05月01日

Clouds

首先打电话询问退款原因，能协商好的就协商处理。如果实在不打算要，那就让快递截回，路途短的让买家做好拒收准备，不然到时候让买家自己退回还得多出运费。损失几块钱运费，总比换个负面评价强，亏你还是做旗舰店的，多学习吧。

2019年05月04日

wodermb5

如果货还没有发走，就不要发货了；然后同意退款；如果货发走了，通知快递把货退回，再处理退款！拉黑是没有用的，复制其购买的旺旺号，店铺运营里客户关系管理里，设置为限制购买，以后他就无法下单了。

2019年05月05日

升奈宝

1.快递还没出货让快递帮忙找回来
2.出货了，发信息给快递公司召回这个快递，联系购买客户让收件人配合拒签
3.发出的运费只能自己认亏

2019年05月05日

游客