被投诉恶意骚扰，扣12分罚款1万，我找谁说去？>答疑解惑-乐友问答

被投诉恶意骚扰，扣12分罚款1万，我找谁说去？>答疑解惑

跟买家起纠纷，我们也有错，骂了一句脏话，被买家投诉恶意骚扰，后来没有联系他，知道投诉成立，被罚一万，看到有申诉入口，赶紧联系买家，买家在旺旺聊天记录与我达成一致，同意撤销投诉，但最后申诉失败。如果直接硬罚，还开什么申诉入口？天理呢，联系了小二，小二告诉我，恐怕没办法支持我了。

2019年05月05日 | 2989人阅读

回答 | 共 3 个

按点赞量排序

乐婷婷

需要买家打电话主动撤销投诉

请先登录 · 注册

罗晓妹

我们也遇到过，新疆的，收件人不是真名，电话联系不上，快递送不到，客户辱骂客服，强制退款，然后恶意投诉。淘宝小二也是醉了，还过来警告我们，我们都联系不上收件人，怎么骚扰？我们没办法，退款后都拉黑了，怎么去骚扰，从头到尾我们都没有说过一句不友好的话。看到满屏的客户说的脏话，小二就是看不见，还说我们骚扰客户？快递联系不上收件人，本店也从没有电话联系过收件人，你来骚扰个试试！

2019年05月05日

请先登录 · 注册

毛毛的忧伤2

需要买家打电话给店小二，主动撤销投诉，如果遇到的是恶意投诉的，可以把他曝光在.felmvip.com/

2019年05月05日

请先登录 · 注册

游客