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新的恶搞方式,注意了,看您的店里有这种情况不?|有问必答

有个新疆的客户,留下的联系方式,名字叫***旅途,不是真名,快递按照地址送过去,不知道送给谁,电话也打不通,联系不到人,然后这客户强制要求退款,还一直辱骂客服,更可恶的是,退款后,我们把他拉黑了,就没有管这个事了,过了一天,他还向淘宝投诉我们骚扰他,这他妈的,快递都联系不上了他,我们还能骚扰他?淘宝虽然判定投诉不成立,但是还是给我们警告了,说后面他再被骚扰就要处罚本店,这他妈的,不是我们做的也要处罚我们吗?不是天降横锅吗?关我们什么事!淘宝小卖家还能活不?我电话向淘宝反映情况,电话打过去就是没有找到人工,也不知道向谁反映,大家看下这个是什么情况?补充:就算客户怎么骂我们,本店客服从未说过一句不友好的话,我们也是做了好几年的店了,这个还是懂的!另外我们也一直和快递积极沟通,最后都投诉快递了,快递当地网点都去核实了,确实电话联系不上也找到不是谁买的。
2019年05月05日 | 3126人阅读
回答 | 共 5 个
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  • kndegood

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    我从来没忍过,你都不知道我怼了多少买家了,从不惯他们那臭毛病
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  • 朝文西舞

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    警告你的是机器人,你完全不用当回事。发货前如果电话有问题,闺蜜一般是给卖家发警告的。收货人姓名很无奈,没有法律强制买家必须用实名购买,以前肯定有人吃过这个亏,所以在店铺显著位置写明收货人姓名必须实名,然而我看卵用没有。建议这位卖家,心放宽些吧。这个真的没办法。这就跟无理由拒收一样,让人气愤而又无奈。好在只要坚持做下去,不忘初心,会有收获的,而且收货肯定比这点小损失多得多。
    2019年05月03日
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  • 致命的微笑

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    2019年05月05日
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  • 山外有山

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    2019年05月05日
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  • xiang

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    淘宝应该想派出所一样, 正确处理问题,不能偏向任何一样,2方都样,那个有问题就处罚哪一方
    2019年05月05日
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