如何投诉淘宝小二客服？|有问必答-乐友问答

如何投诉淘宝小二客服？|有问必答

关于包邮商品寄出去，物品还在路上运输，买家并没有收到。无理由拒签，并且申请仅退款，运费问题咨询小二，客服回答是运费卖家承担，随后我又咨询，如果我找10000人，去拍一家店铺，看发货后有物流了，立刻申请仅退款.小二回答是，这些运费也由他们卖家支付，你没有任何责任和犯法问题。不承担任何损失请问我现在怎么投诉此小二对于业务不精？

2019年05月05日 | 1790人阅读

回答 | 共 5 个

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殇君

m.tb.cn/.Tgo31t希望这个能帮到你解决店铺的问题

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菌天下小卖铺

先记住小二的工号，点击窗口小象，接着一直输入呼叫人工服务，直到人工客服出现为止，接待后，跟他说升级投诉客服，一般会先问你大概情况，不用解释那么多，就说要升级投诉客服，转上级客服过来。转接客服后.这个情况下，一般由客服经理接待了。然后你想投诉什么自己跟他说吧。之前有过一次小二误判的问题，我投诉过一次小二，至于那边怎么处罚那是他们内部的事。投诉之后72小时内，那边就给我来电话站内信息各种道歉解释和处理方式，然后就那样咯不了了之。投诉能不能生效也是一个问题。对于你说的问题，应该投诉无效。

2019年05月05日

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小坚强

先记住小二的工号，点击窗口小象，接着一直输入呼叫人工服务，直到人工客服出现为止，接待后，跟他说升级投诉客服，一般会先问你大概情况，不用解释那么多，就说要升级投诉客服，转上级客服过来，投诉之后72小时后会...
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2019年05月05日

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HLiYue

先记住小二的工号，点击窗口小象，输入问题点无法解决需要帮助直到人工客服出现为止，接待后，跟他说升级投诉客服，然后...展开全部

2019年05月05日

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沫沫包袋

直接去千牛工作台点小象提问，然后点没有解决需要人工客服，人工客服出来后说投诉客服，然后你想怎么说怎么投诉...展开全部

2019年05月05日

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