买家恶意拒收货每次要到自动收货时就点击售后只退款不退货然后我拒绝后六天时间他也不提交申请证明？-乐友问答

买家恶意拒收货每次要到自动收货时就点击售后只退款不退货然后我拒绝后六天时间他也不提交申请证明？

前一天有个买家买了一双鞋到货之后不满意说不然反50不然退货我答应退了他就不说话了只是不提交快递单号等提交快递单号时间过的时候退款自动关闭到了倒数时间6天自动收货然后过了6天可能还有一个小时就自动收货了他又在点一次申请售后一次一次我该怎么办（更多回答：乐友问答）。我也在又一次他申请只退款时我拒绝了但是他也不上传证据也不淘宝介入就是拖时间到了退款关闭就在申请一次售后

2016年11月08日 | 8157人阅读

回答 | 共 2 个

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葶葶

你只能拒绝，我上次也碰到过一次，明明收到货了，他来申请退款，我找物流要签收的底单，直接拒绝，找淘宝介入好了，

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深秋物语01

果断一点，自己申请介入把，这样一直耗着，受伤的还是你家的售后指标。申请介入后，马上到规蜜那边投诉，上传好凭证，证明客户是恶意的，申诉成功了，这个订单就不算入售后指标了~

2016年11月08日

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游客